La Musique au Point de Vente

Le marketing a évolué jusqu’à des limites insoupçonnées. L’un des facteurs les plus influents sur le comportement des consommateurs est la musique au point de vente.

La musique est un élément d’étude très curieux au sein du marketing sensoriel. Différentes études indiquent que la musique au point de vente a un effet puissant sur le client qui visite un magasin ou un établissement, et qu’avec différents types de musique, nous parvenons à moduler certains comportements des consommateurs.

La vitesse de la musique et son rythme peuvent amener les clients à passer plus ou moins de temps dans un établissement, un magasin ou un supermarché. La musique influence également l’augmentation des ventes. Cela a été prouvé scientifiquement et la conclusion a été tirée que la musique a un impact de +0,8% sur les ventes totales. Intéressant ? Et surtout, très rentable. Pour cette raison, les marques les plus importantes au monde étudient au millimètre près les chansons et les listes de lecture qui seront jouées dans leurs entreprises.

Le cas de l’INDITEX : la musique musique au Point de Vente comme élément clé

La Musique au Point de Vente: Le cas de l'INDITEX

L’un des cas les plus populaires est celui de la marque ZARA, du groupe Inditex. C’est à Arteixo, en Galice (Espagne), qu’Inditex a son usine et ses principales installations. À l’intérieur de ces installations, ils disposent d’un magasin expérimental, dans lequel tout ce qui se passera dans les magasins ZARA du monde entier est étudié en détail : la musique, l’éclairage dans chaque coin, l’arôme du magasin, le placement et la distribution des produits… même le goût des sucreries qui sont données dans le magasin. Rien n’est laissé au hasard, et tout a une raison d’être.

Si une entreprise comme INDITEX (leader de l’industrie textile) étudie la musique au millimètre près sur le point de vente, c’est qu’elle en connaît la puissance et l’influence absolue sur ses clients et visiteurs. Ils savent certainement que l’impact de ce 0,8% sur leurs ventes, qui s’applique à des milliards d’euros ou de dollars, n’est pas négligeable.

Un autre cas populaire est celui de Hennes & Mauritz, le groupe textile populaire auquel H&M appartient. Dans cette chaîne, comme chez ZARA, l’influence de la musique sur les consommateurs potentiels qui visitent leurs magasins est étudiée en détail. L’utilisation de la musique sur le lieu de vente est une science et un art en soi. La prochaine fois que vous visiterez un magasin ou un supermarché… Faites attention à la musique ! Comme nous le disons dans Free Music Projects, rien dans la musique n’arrive par hasard.

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